FAQ Kehadiran

Q : Faktor apa saja yang mempengaruhi setelah proses kehadiran , kehadiran pada karyawan tidak muncul ?
A : a. Periksa lagi apakah jadwal karyawan tersebut ada atau tidak, cek kembali pada grup jadwal , penghapusan jadwal apakah ada data di sana ?
     b. Tanggal mulai berlaku jadwal dan tanggal masuk karyawan pada data karyawan
     c. Cek apakah ada data di hari off atau tidak

Q : Pada saat melakukan proses kehadiran muncul pesan error, maka apa yang dilakukan ?
A : Hubungi IT Support

Q : Jika, ada karyawan ada yang iseng selalu absen lebih dari 2 log atau 4 log bagi yang  memiliki system break in break out , manakah yang menjadi prioritas ?
A : JIka diproses dengan AI, Check in akan diambil dari data yang pertama, dan pada Check out akan diambil data yang paling terakhir. Untuk break in dan break out akan diproses sesuai dengan jadwal yang ditentukan. Pada proses non AI, maka semua akan diambil pada absen yang pertama dan berlaku pada Break out yang akan diambil absen yang pertama, dan break in yang pertama.

Q : Kenapa pada proses kehadiran  pada tanggal yang sama terdapat 2 data yang beda ?
A : bisa saja grup jadwal sudah diset, bisa saja ada 2 jadwal atau lebih, tidak sengaja pada grup jadwal ada 2 jadwal, selain itu bisa dicek pada grup tambahan dan perubahan jadwal.

Q : Ada clock In tapi pada proses kehadiran jadi absen ?
A : Cek jadwal akhir jam masuk. Bila melakukan clock in melebihi jam akhir masuk maka akan terhitung sebagai absen.

Q : Jeda antara check in dan break out, apakah maksud dari jedah check in dan break out dan apa pula maksud dari jeda check out dan break in ?
A : Jeda antara log yang ada berfungsi bila fungsi AI dihidupkan, sehingga system dapat membaca dan menempatkan log pada tempat yang seharusnya.

Q : Kenapa ketika check out lewat dari jam 12 tapi tidak terbaca pada jadwal yang berjalan ?
A : Periksa kembali jam pemisah hari pada modul jadwal.

Q : Mengapa pada proses kehadiran, semuanya data  terlihat absen, padahal log absen tersebut ada ?
A : Perhatikan pada daftar device mesin pastikan opsi  gunakan sebagai absensi, harus dicentang. Seperti gambar dibawah ini.