FAQ Penggajian

FAQ

1. Kehadiran tidak muncul.
Q : Faktor apa saja yang memengaruhi setelah proses kehadiran , kehadiran pada karyawan tidak muncul ?
A : a. Periksa lagi apakah jadwal karyawan tersebut ada atau tidak, cek kembali pada grup jadwal , penghapusan jadwal apakah ada data di sana ?
     b. Tanggal mulai berlaku jadwal dan tanggal masuk karyawan pada data karyawan
     c. Cek apakah ada data di hari off atau tidak.

2. Prioritas.
Q : Jika ada karyawan yang iseng selalu absen lebih dari 2 log atau 4 log bagi yang memiliki sistem break in break out , manakah yang menjadi prioritas ?
A : Jika diproses dengan AI, Check in akan diambil dari data yang pertama, dan pada Check out akan diambil data yang paling terakhir. Untuk break in dan break out akan diproses sesuai dengan jadwal yang ditentukan. Pada proses non AI, maka semua akan diambil pada absen yang pertama dan berlaku pada Break out yang akan diambil absen yang pertama, dan break in yang pertama.

3. Jadwal pada kehadiran.
Q : Mengapa pada proses kehadiran pada tanggal yang sama terdapat 2 data yang beda ?
A : Bisa saja grup jadwal sudah diset, bisa saja ada 2 jadwal atau lebih, tidak sengaja pada grup jadwal ada 2 jadwal, selain itu bisa dicek pada grup tambahan dan perubahan jadwal.

4. Mempunyai check in tetapi tetap absen.
Q : Ada clock In tapi pada proses kehadiran jadi absen ?
A : Cek jadwal akhir jam masuk. Bila melakukan clock in melebihi jam akhir masuk maka akan terhitung sebagai absen.

5. Log mesin lengkap tetapi tetap absen.
Q : Mengapa pada proses kehadiran, semuanya data terlihat absen, padahal log absen tersebut ada ?
A : Perhatikan pada daftar device mesin pastikan opsi  gunakan sebagai absensi, harus dicentang. Seperti gambar di bawah ini.
6. Priview slip gaji
Q : Kenapa pada saat preview slip gaji, ada jadwal yang tidak tertera ?
A : Cek pada kehadiran, pastikan status absen lupa clock normal agar absen dapat terbaca.

7. Cara melihat penggajian sudah di edit atau belum
Q : Bagaimana cara melihat laporan penggajian yang sudah diedit atau asli ?
A : Lihat saja pada bagian bawah, edit by siapa.

8. Hanya memroses bonus.
Q : Penggajian telah selesai diproses, dan diambil setiap tanggal 2, tetapi pengambilan bonus karyawan diterima setiap tanggal 10 di setiap bulannya, dan pembayaran lainnya pada karyawan, bagaimana hanya memroses bonusnya saja tanpa melakukan proses penggajian ?
A : Pada proses penggajian pilih menu setting, pilih jenis pendapatan yang akan diproses, jika pendapatannya tidak terdapat pada daftar, pilihlah custom.