Halo sobat OTP, pada artikel ini programgaji.com akan membahas tentang apa saja tugas account officer dan tanggung jawab, gaji serta skill yang harus dimiliki.
Table of Contents
Apa itu account officer?
Account officer adalah seorang profesional dalam sektor keuangan yang bertanggung jawab untuk mengelola hubungan antara perusahaan dengan nasabah atau klien mereka.
Account officer biasanya bekerja pada perusahaan yang bergerak di sektor perbankan, asuransi, dan industri finance lainnya.
Banyak orang mengira bahwa account officer sama dengan accounting officer, padahal keduanya berbeda.
Perbedaan Account Officer dan Accounting Officer
Account officer adalah orang yang mengelola hubungan pelanggan atau nasabah dengan perusahaan sedangkan accounting officer adalah posisi yang lebih khusus dalam bidang akuntansi.
Walaupun keduanya memiliki singgungan tanggung jawab dalam hal pencatatan, pelaporan keuangan, dan perpajakan, account officer dan accounting officer sebenarnya berbeda.
Tugas Account Officer dan Tanggung Jawab
Tugas account officer dan tanggung jawabnya meliputi:
1. Mengelola komunikasi dengan nasabah atau klien
Seorang Account Officer harus secara aktif berkomunikasi dengan nasabah atau klien untuk memahami kebutuhan keuangan mereka, dan mereka juga harus menjadi corong utama komunikasi antara perusahaan atau lembaga keuangan dengan nasabah.
Baca Juga: Arti Follow Up dalam Pekerjaan, Manfaat dan Cara Melakukannya
2. Menawarkan produk dan layanan keuangan
Tugas account officer yang selanjutnya adalah menawarkan produk dan layanan keuangan kepada nasabah yang disesuaikan dengan kebutuhan mereka, memberikan penjelasan dan informasi yang diperlukan tentang produk tersebut.
3. Mengelola akun dan rekening nasabah
Account officer membantu nasabah dalam membuka rekening, mengelola rekening, dan menjalankan transaksi keuangan, serta memantau aktivitas akun pelanggan secara teratur.
4. Perencana keuangan
Account Officer membantu klien mempersiapkan rencana keuangan yang sesuai dengan tujuan mereka, seperti perencanaan pensiun, investasi, dan perencanaan pernikahan.
5. Melakukan pengawasan kredit dan pemberian pinjaman
Account officer juga memiliki tanggung jawab dalam memproses permohonan pinjaman dan melakukan penilaian kredit untuk pelanggan yang mencari kredit, serta memantau pembayaran pinjaman dan memberikan bantuan jika terjadi masalah pembayaran.
6. Menjawab keluhan nasabah
Account Officer merespons pertanyaan, keluhan, atau permintaan yang mungkin dimiliki pelanggan, dan memberikan solusi atau mengarahkan mereka ke departemen yang sesuai sesuai kebutuhan.
Mereka berusaha untuk meningkatkan basis pelanggan dengan menarik pelanggan baru dan mempertahankan pelanggan yang sudah ada.
Baca Juga: Supply Chain Management (SCM): Komponen, Manfaat dan Proses
7. Kepatuhan terhadap peraturan dan hukum
Tanggung jawab account officer selanjutnya adalah memastikan bahwa seluruh transaksi dan aktivitas mematuhi peraturan dan kebijakan keuangan yang berlaku.
8. Pelaporan dan administrasi
Melakukan tugas administratif terkait dengan dokumentasi, pelaporan, dan pencatatan akun pelanggan.
9. Edukasi keuangan
Account Officer memberikan edukasi keuangan kepada nasabah untuk membantu mereka memahami produk dan layanan keuangan serta membuat keputusan yang lebih baik.
Gaji Account Officer
Seperti dikutip dari laman Indeed, rata-rata gaji Account Officer di Indonesia berada di kisaran Rp 4.000.000 hingga Rp 5.000.000 perbulan untuk level junior.
Untuk senior account officer dengan pengalaman kerja tinggi bisa memperoleh gaji hingga Rp 8.000.000 per bulan.
Skill Account Officer
Bagaimana? Tertarik untuk berkarir menjadi account officer, berikut adalah skill yang harus dimiliki account officer.
1. Skill komunikasi yang baik
Karena harus berhubungan langsung dengan nasabah account officer harus memiliki skill komunikasi yang baik. Keterampilan dalam berkomunikasi akan membantu kamu untuk menjelaskan produk keuangan dengan jelas dan mampu menjawab keluhan atau pertanyaan nasabah.
2. Memiliki pemahaman keuangan
Memiliki pemahaman keuangan yang kuat tentu sangat berguna bagi account officer dalam membuat perencanaan keuangan dan layanan keuangan yang ditawarkan.
3. Analisa yang kuat
Kemampuan dalam menganalisa akan berguna dalam membuat laporan keuangan, memahami tren dan memberikan saran keuangan.
4. Memiliki pemahaman tentang hukum
Keterampilan ini mencakup hal-hal seperti pemahaman regulasi, hukum perbankan, dan perlindungan data.
5. Product Knowledge
Account officer tentunya harus memiliki product knowledge yang baik terkait produk-produk keuangan yang ditawarkan oleh perusahaan.
6. Sales
Di beberapa perusahaan account officer ditugaskan untuk memiliki kemampuan penjualan yang baik. Karena perusahaan mewajibkan mereka untuk mempromosikan dan menjual layanan keuangan kepada nasabah.
7. Kemampuan negosiasi
Karena memiliki tanggung jawab dalam menjual produk atau layanan keuangan, account officer harus memiliki skill negosiasi yang kuat.
Nah itulah tadi adalah pembahasan dari programgaji.com tentang apa saja tugas account officer dan tanggung jawabnya serta gaji dan skill yang harus dimiliki.
Semoga artikel ini membantu ya. Jangan lupa share artikel ini jika kamu merasa artikel ini bermanfaat.
